央廣網(wǎng)10月10日消息，河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)昨天成為國(guó)內(nèi)首個(gè)被取消5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)的旅游景點(diǎn)。著名的杭州西溪濕地等6家5A級(jí)景區(qū)也同時(shí)被“黃牌警告”。面對(duì)如此嚴(yán)厲的處罰，景區(qū)有何反應(yīng)？

山海關(guān)景區(qū)由天下第一關(guān)、老龍頭和孟姜女廟三個(gè)景點(diǎn)組成，2007年獲得國(guó)家首批5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。但長(zhǎng)期以來(lái)，游客對(duì)這里的旅游環(huán)境抱怨頗多。

今年十一期間，國(guó)家旅游局暗訪發(fā)現(xiàn)，山海關(guān)景區(qū)存在價(jià)格欺詐、擅自更改門(mén)票價(jià)格、強(qiáng)迫游客在功德箱捐款、環(huán)境衛(wèi)生臟亂、設(shè)施破損普遍、服務(wù)質(zhì)量下降、管理水平差等問(wèn)題，認(rèn)為依據(jù)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級(jí)景區(qū)條件，決定取消其5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。

這是自2011年國(guó)家旅游局啟動(dòng)對(duì)既有星級(jí)資質(zhì)的景區(qū)暗訪工作以來(lái)，第一次取消5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。

面對(duì)上述處理決定，山海關(guān)區(qū)昨晚（10月9日）連夜召開(kāi)整改專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議。秦皇島市免去老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人的職務(wù)，要求區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)及旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人作出檢查，在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治和城市管理提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

今天（10月10日）上午，記者發(fā)現(xiàn)景區(qū)里的功德箱已被全部撤掉。天下第一關(guān)景區(qū)副主任馬維玲表示，一是把城上1300米長(zhǎng)城沿線上的所有攤位全部下移，還原了長(zhǎng)城的本體；環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的整治；門(mén)票全部明碼標(biāo)價(jià)，不存在套票現(xiàn)象，游客購(gòu)買(mǎi)門(mén)票能夠把整個(gè)景區(qū)全部參觀完。

被國(guó)家旅游局嚴(yán)重警告的浙江杭州西溪濕地旅游區(qū)的主要問(wèn)題，是存在安全隱患、商販管理不當(dāng)、導(dǎo)游不夠?qū)I(yè)。

西溪濕地管委會(huì)辦公室副主任梅曉增坦承，景區(qū)確實(shí)存在著管理漏洞，安全隱患主要像碼頭、橋梁，除了這個(gè)以外就是標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，還有個(gè)別商戶(hù)在占道經(jīng)營(yíng)。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，這些問(wèn)題中，游客反應(yīng)最強(qiáng)烈的還是標(biāo)識(shí)牌不清楚。溫州的林女士就因?yàn)闃?biāo)識(shí)不清楚吃了苦頭，早上10點(diǎn)入園走了兩個(gè)小時(shí)都沒(méi)有找到吃飯的地方： “走了好久了，它這個(gè)路標(biāo)不是很明確，而且沒(méi)什么路標(biāo)，很少。外面來(lái)的，我們也不知道該往哪邊走，應(yīng)該怎么走？”

西溪濕地管委會(huì)辦公室副主任梅曉增表示，今天（10月10日）起開(kāi)展三個(gè)月集中整治，按照5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)全面整改： “環(huán)境衛(wèi)生的，現(xiàn)在都已經(jīng)分隊(duì)落實(shí)到人；游客特別是在主游步道上肯定要加護(hù)欄；涉及到講解員實(shí)習(xí)生，我們就會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，拿到上崗證他才上崗。”