今年 森林旅游節(jié)期間,我市將迎來大批海內外游客,對南通景區(qū)和酒店接待能力不亞于一次“大考”。市文廣 旅局以完善旅游服務體系為基礎,力爭通過奮戰(zhàn)雙百日,使一批重點景區(qū)達到4A或5A級標準,提升飯店保持或者達到四星或五星標準,全面優(yōu)化旅游環(huán)境,提升旅游質量和游客滿意度。
經(jīng)過兩年改造,位于啟東圓陀角的黃金海灘景區(qū),最近重新對外開放。景區(qū)主打“長江口灘涂”和“濱海濕地”特色 ,在“生態(tài)”和“綠色”上做加法,整修完成的灘涂濕地,吸引了大批候鳥和水禽在此遷徙棲息,景區(qū)也順勢而為, 規(guī)劃出濕地度假、生態(tài)鳥島、沙灘休閑、內湖碼頭、科普研學5大片區(qū),讓游客在感受生態(tài)美的同時,增添一分親近自 然的樂趣。當前景區(qū)正對照4A級標準,繼續(xù)充實內涵。
對照星級酒店評定標準,我市重點酒店也在同步提升硬件設施,改善衛(wèi)生環(huán)境,加強設施設備維護和保養(yǎng)改造。最近 ,濱江酒店正在對15萬平米外圍綠化進行整體升級,泳池已經(jīng)完成改造并投入使用,部分客房還增設了衛(wèi)洗麗設施, 提升賓客的入住體驗。
目前,我市共排出重點景區(qū)15家,重點飯店12家,對照國家景區(qū)和飯店評定標準,全面提升基礎設施。市文廣旅局還 對涉旅企業(yè)從業(yè)人員開展全方位培訓,提升員工服務意識,通過精細化服務使中外嘉賓賓至如歸。同時,我市還聘請 第三方機構,對景區(qū)、飯店明察暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改。目前重點景區(qū)提升方案已基本完成,部分景區(qū)提升工 程已經(jīng)開始施工。預計到9月底,各大景區(qū)飯店將以嶄新面貌呈現(xiàn)在游客面前。
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