2023年興隆山景區(qū)“五一”小長假期游客較上年增幅明顯，小長假期間景區(qū)旅游市場井然有序，呈現(xiàn)了安全、有序、優(yōu)質、高效、文明的旅游氛圍。

一是興隆山景區(qū)提前安排部署“五一”節(jié)前安全生產工作，在景區(qū)售、檢票工作，衛(wèi)生清掃工作，景區(qū)各點安全生產工作，車場車輛管理，道路交通協(xié)調管理，市場及食品安全、承包點經營等方面加大工作落實力度，保障“五一”期間景區(qū)各項工作有序開展。

二是“五一”期間，興隆山景區(qū)進一步提高服務質量，全面提升旅游服務水平，通過線上解答游客關于景區(qū)天氣、購票方式、票價及優(yōu)惠政策、景區(qū)路況、客流量等問題，以網上售票、掃碼購票、窗口買票的方法做到“錯高峰、防聚集、防擁堵”的安全有序運營。工作人員在景區(qū)各服務點做好熱情引導，并在游客服務中心提供母嬰室、醫(yī)務室、熱水等相關服務，通過個性化、細微化、親情化的優(yōu)質服務，達到景區(qū)游客零投訴和高效服務贊譽度。

三是強化安全生產意識，積極應對突發(fā)事件。節(jié)假日期間，景區(qū)在停車場、售票點、道觀廟宇、上山路途中加大安全防范意識和安全生產檢查，景區(qū)負責人不定時督導巡查，隨時關注各盲區(qū)安裝的監(jiān)控，確保游客人身和財產安全，在此期間通過監(jiān)控成功找到一位失散的游山兒童，得到其家屬的感謝和贊揚。

四是強化媒體宣傳，提高景區(qū)知名度。“五一”期間，景區(qū)利用公眾號平臺，通過抖音直播方式關注興隆山景區(qū)，了解興隆山文化，秒殺購買各類優(yōu)惠票，達到景區(qū)旅游知名度和旅游影響力的雙重提升。

五是總結經驗，找準方向，提升服務，優(yōu)化效益，在下一步工作中高質量、高水平的完成各項工作任務，推動營商環(huán)境“大優(yōu)化”，將“三抓三促”行動真正落到實處。

供稿：費千英 攝影：陸嘉祥 責任編輯：李琴